Tenemos que averiguar qué opina el usuario-cliente sobre lo que estamos ofreciendo. Dependiendo de las páginas webs de algunas empresas se tiene habilitada la opción donde los usuarios pueden hacer sus comentarios u opiniones, para valorar la satisfacción de los clientes.
Como podemos recopilar esta información y averiguar el grado de satisfacción de un cliente y de FORMA EFECTIVA, para ello podemos utilizar los FORMULARIOS ENCUESTAS de Google Docs y que ahora están integrados a Google Drive, este servicio de Google como muchos otros también es gratuito.
Debemos crea encuestas no sólo para conocer al cliente y saber algo puntual, también generar encuestas comunes manteniendo la temática. Recientemente Facebook lanzó Facebook Ask, una herramienta que hace más virales tus preguntas aunque deja poco visible al autor. Una recomendación
a la hora de generar encuestas es que nombres a tu marca en la pregunta, por ejemplo: "¿Les agrado las empanadas Tucumanas de J&R?".
Actividad
Revisemos el email para acceder al video-tutorial de la actividad y respondamos las preguntas.
Como podemos recopilar esta información y averiguar el grado de satisfacción de un cliente y de FORMA EFECTIVA, para ello podemos utilizar los FORMULARIOS ENCUESTAS de Google Docs y que ahora están integrados a Google Drive, este servicio de Google como muchos otros también es gratuito.
Debemos crea encuestas no sólo para conocer al cliente y saber algo puntual, también generar encuestas comunes manteniendo la temática. Recientemente Facebook lanzó Facebook Ask, una herramienta que hace más virales tus preguntas aunque deja poco visible al autor. Una recomendación
a la hora de generar encuestas es que nombres a tu marca en la pregunta, por ejemplo: "¿Les agrado las empanadas Tucumanas de J&R?".
Actividad
Revisemos el email para acceder al video-tutorial de la actividad y respondamos las preguntas.
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